时尚

夜神安卓模拟器运营理念朋友式用户

2019-04-11 09:22:44来源:励志吧0次阅读

俗话说,每款好的产品背后,一定有个强大的团队。夜神安卓模拟器自上线之日起,就广受关注,赢得了众多粉丝拥护。除了产品的优越性能广受青睐,夜神的用户服务也颇受好评。在这些背后,夜神有一支默默为用户提供服务的团队,今天就给大家介绍一下夜神的服务理念及的客服团队。

“用户至上几乎是所有互联产品的宗旨,有些人敷衍了事,有些人却尽力做的尽善尽美。夜神认为用户不是上帝,而是朋友,只有真心的对待朋友,双方的关系才能长久。为了能给朋友提供专业化的服务支持,夜神建立了强大的运营团队,涉及用户技术指导、用户反馈处理、用户互动等多个方面。

专业化的服务团队,熟悉夜神的朋友一定都知道夜神官方群的人气明星:小美、大钢、和葫芦娃家族等。他们作为群的管理员一直致力于为用户提供专业、及时有效的技术支持。夜神官方群的技术人员,在解决用户提出的各种各样的问题时也会对涉及的问题分门别类进行统计整理,作为后期新版本开发的改进依据。目前夜神每日会收集近百客户问题,涉及电脑配置到游戏操作的方方面面手机移动电玩城
。管理员一直贯彻有针对性的解决问题优质八角拌料机厂家
,采用“用户电脑配置+问题截图”的量身解决方案,针对不同情况不同答疑指导,疑难问题还会提供远程操作指导, 真正做到VIP级服务。

更了解玩家的兼职客服。除了专业的工程师之外,还有一些夜神的忠实用户陆陆续续加入到夜神的技术团队,为用户解答软件相关问题。兼职技术客服拥有双重的身份,是用户又是客服,在处理用户的问题时能更从用户的角度出发,用直接简单的方法,拉近和用户的距离。兼职客服团队也在上岗前经过夜神技术团队的专业培训,绝不因为是兼职团队而丧失专业性。从解答速度,处理态度到问题解决程度不逊色于之前提到的专业团队。

有趣个性的社交平台客服。除了技术性服务,夜神的官方微博也有运营同事在后台与用户进行非技术性互动,如双微平台的粉丝活动和粉丝互动等,有时候遇到技术问题也会及时反馈后台技术团队进行解答。

在三个方向的共同努力之下,夜神的服务口碑一直维持在较高水平。在之前结束的夜神论坛七夕告白活动中水下维修
,不少负责客服的运营同事都收到了来自用户的“真诚告白”,也是侧面反映了夜神用户对夜神客服团队的认可、信赖和喜爱。“用户就是朋友。”贯彻着这个理念,夜神的运营团队将不断前行,为广大用户提供更优质的服务体验。

后附夜神相关地址:

夜神官:

夜神开发者中心:

夜神论坛:

夜神游戏中心:

夜神模拟器官方交流群: 已满

夜神交流群② :已满

夜神交流群③

分享到: